Wat dit doet
Standaard verstuurt Invocourier facturen vanaf invocourier.com, met uw bedrijfsnaam als afzender en uw contactadres als Reply-To. Dat werkt, maar het mailprogramma van de koper toont dan toch een adres dat niet van u is. Koppel uw eigen mailserver en e-mails met facturen en creditfacturen gaan vanaf uw adres uit, geauthenticeerd door uw eigen provider, precies zoals mail die u zelf verstuurt.
Archiefkopieën, de exportlink bij het verwijderen van de app en servicemeldingen blijven van invocourier.com komen, zodat ze u ook bereiken wanneer juist uw server het probleem is.
Dit geldt alleen voor verzending per e-mail (Duitsland, en pdf-facturen aan consumenten). Belgische B2B-facturen gaan via Peppol en worden niet beïnvloed.
Instellen
Open de Instellingen van de app, sectie Factuur-e-mails via uw eigen mailserver verzenden.
- E-mailprovider: kies de uwe en de servernaam, poort en versleuteling worden ingevuld. Kies Overig om ze zelf in te typen.
- Gebruikersnaam en wachtwoord: de inloggegevens van de mailbox die gaat verzenden. Sommige providers vereisen een app-wachtwoord of een instelling aan hun kant, zie de tabel hieronder.
- Afzenderadres: het adres dat kopers zien. Uw mailserver moet vanaf dit adres mogen verzenden, meestal de mailbox waarmee u inlogt.
- Als mijn mailserver faalt, in plaats daarvan verzenden vanaf invocourier.com: standaard aan, zie "Als uw server faalt".
Klik op Mailserver opslaan en daarna op Test-e-mail verzenden. De app maakt verbinding met uw server, logt in en stuurt er een echt bericht doorheen naar uw contactadres. Pas nadat die test slaagt, wordt uw server gebruikt. Tot dan, en na elke wijziging van de verbindingsgegevens, blijven facturen vanaf invocourier.com uitgaan, zodat een typfout nooit iets blokkeert.
Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen en nooit meer getoond. Wanneer u later de andere velden bewerkt, laat u het wachtwoord leeg om het te behouden.
Opmerkingen per provider
| Provider | Goed om te weten |
|---|---|
| Google Workspace, Gmail | Schakel tweestapsverificatie in voor het account, maak dan een app-wachtwoord aan (Google-account → Beveiliging → App-wachtwoorden) en gebruik dat in plaats van uw normale wachtwoord. Gmail vervangt het afzenderadres door de ingelogde mailbox, tenzij het adres is ingesteld als alias onder "Mail verzenden als". |
| Microsoft 365, Outlook | Uw Microsoft 365-beheerder moet Geverifieerde SMTP inschakelen voor de mailbox (Microsoft 365-beheercentrum → Gebruikers → E-mail → E-mail-apps beheren). Microsoft bouwt SMTP met wachtwoord af; werkt het niet meer, vraag dan uw beheerder of gebruik een transactionele e-maildienst. |
| IONOS, STRATO, Hetzner, mailbox.org, OVH, Gandi, Infomaniak, Combell, TransIP, one.com | Gewone mailbox-inloggegevens werken. Gebruik het mailboxadres als gebruikersnaam, tenzij uw provider anders aangeeft. |
| GMX, WEB.DE | Schakel "POP3/IMAP-toegang" in bij de mailboxinstellingen en maak, als tweefactorauthenticatie aanstaat, een app-wachtwoord aan. |
| Brevo, Mailjet, Postmark, Mailgun, Amazon SES | Maak SMTP-inloggegevens aan in het dashboard van de dienst en verifieer daar eerst uw verzenddomein. Het afzenderadres moet op een geverifieerd domein staan. |
| SendGrid | De gebruikersnaam is letterlijk het woord apikey; het wachtwoord is een API-sleutel met de machtiging "Mail Send". |
| Scaleway Transactional Email | De gebruikersnaam is uw project-ID; het wachtwoord is de secret key van een API-sleutel met Transactional Email-machtigingen. |
Alleen versleutelde verbindingen worden geaccepteerd: STARTTLS (meestal poort 587) of TLS/SSL (meestal poort 465). Shopify zelf biedt geen uitgaande mailserver.
Als uw server faalt
Een gewijzigd wachtwoord, een provider die de login blokkeert of een serverstoring laat een verzending mislukken. De app probeert zulke mislukkingen automatisch opnieuw. Na drie mislukkingen op rij wordt uw server als falend gemarkeerd, ontvangt u een e-mail van invocourier.com en toont Start een melding.
Met "in plaats daarvan verzenden vanaf invocourier.com" aan (de standaard) worden de betrokken documenten en alles erna intussen vanaf invocourier.com bezorgd, zodat uw klanten hun facturen toch ontvangen. Uw server wordt elk uur opnieuw geprobeerd en automatisch weer in gebruik genomen zodra hij werkt. Staat de optie uit, dan wachten de documenten en worden ze volgens het gebruikelijke schema opnieuw geprobeerd; er wordt niets bezorgd totdat uw server weer werkt.
Zo lost u het op: corrigeer de inloggegevens in Instellingen en klik op Test-e-mail verzenden. Een geslaagde test neemt uw server meteen weer in gebruik. De bezorgdetails van elke factuur vermelden welke server haar heeft verstuurd.
Bezorgbaarheid
Mail die zo wordt verzonden, draagt de SPF en DKIM van uw domein zoals ingesteld door uw provider, en dat is wat haar in de inbox laat belanden. Gebruikt u een transactionele e-maildienst, verifieer dan daar uw domein voordat u verzendt. Invocourier wijzigt uw DNS niet.
Verwijderen
Mailserver verwijderen wist de opgeslagen inloggegevens meteen; facturen gaan weer vanaf invocourier.com uit. De inloggegevens worden ook gewist wanneer u de app verwijdert.